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省食藥檢院數(shù)字賦能探索服務(wù)新路徑

發(fā)稿時(shí)間:2023年08月  

       今年以來,省食藥檢院聚焦省委 “一號發(fā)展工程”和“一號改革工程”,以“走在前、當(dāng)先鋒、作示范”的要求,加快推進(jìn)數(shù)字化建設(shè),全面提升數(shù)字化服務(wù)能力,筑牢技術(shù)支撐防線、拉升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高線,切實(shí)做到服務(wù)百姓貼心、服務(wù)企業(yè)暖心。

       “一網(wǎng)辦” 業(yè)務(wù)辦理不打烊

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       持續(xù)升級改造“浙藥檢2.0”,梳理服務(wù)事項(xiàng)、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程、提升用戶體驗(yàn)。建立“云端問詢”平臺,整合委托合同簽訂、審核審批、電子報(bào)告、在線支付、信息推送、線下寄送等線上業(yè)務(wù)流程,制作“浙藥檢2.0”應(yīng)用系統(tǒng)操作視頻,實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事一次不跑、業(yè)務(wù)閉環(huán)全程管理,已為企業(yè)解決送檢問題242個(gè)。通過完善新版藥品注冊檢驗(yàn)協(xié)議、合同委托協(xié)議,拓展企業(yè)信用賬戶、橫向科研合作等模塊功能,增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感、提升辦事效率?!罢闼帣z2.0”應(yīng)用系統(tǒng)上線后,收檢辦理時(shí)間縮短至1個(gè)工作日。

      “智慧檢” 檢驗(yàn)檢測提效能

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       以打造“未來實(shí)驗(yàn)室”為目標(biāo),通過迭代完善實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)(LIMS),推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室智能化管理水平。重塑人、機(jī)、料、法、環(huán)等維度管理,集成檢驗(yàn)資源要素,建立場景化實(shí)驗(yàn)操作記錄模式,創(chuàng)建儀器設(shè)備管理平臺、溫濕度監(jiān)控平臺、“人才一件事”應(yīng)用系統(tǒng),提高檢測流程管理及運(yùn)行效率,**企業(yè)送檢產(chǎn)品數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、全過程可追溯。推進(jìn)檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)倉建設(shè),打造規(guī)范統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理體系、數(shù)據(jù)服務(wù)體系,提升數(shù)據(jù)整合利用率,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享,幫助企業(yè)提升風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測能力,改進(jìn)工藝、提升質(zhì)量。

       “多維普” 科普手段出新意

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       以浙江省藥品科普基地為載體,整合優(yōu)勢資源,持續(xù)推動(dòng)數(shù)字改革與科普深度融合,創(chuàng)新科普新業(yè)態(tài)。持續(xù)推進(jìn)中藥數(shù)字化標(biāo)本館建設(shè),提升電腦端和移動(dòng)端科普服務(wù)效能,突出專業(yè)特性、技術(shù)特長、功能融合,設(shè)置真?zhèn)舞b別、一圖識藥、性狀圖鑒、3D模型、大家說藥等功能模塊。今年以來,中藥數(shù)字化標(biāo)本館瀏覽量達(dá)到12萬人次。

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